Разделы
Один день из жизни пенсионного
Автор: Наталия МАКЕЕВА 10.01.2012
22 декабря мы отмечаем День Пенсионного фонда России. Чем живёт наш пенсионный сегодня? Об этом мы узнали, побывав в управлении фонда по Демянскому району.
Итак, всё по правилам: сначала – в приёмную. Здесь нас встречают приветливой улыбкой. Старший специалист по кадрам и делопроизводству Нина МИХАЙЛОВА в гудении компьютеров, жужжании факса и при непрекращающихся телефонных звонках чувствует себя как рыба в воде. Успевает буквально всё: и на звонки ответить, и факс принять, и документы подготовить, и посетителям улыбнуться. Видимо, звание «Лучший по профессии» присуждается не просто так.
С разрешения Нины Петровны заходим в кабинет начальника управления и сообщаем Маргарите БУШМАКИНОЙ:
– Хотим описать один день из жизни пенсионного…
При невероятной, почти катастрофической занятости Маргарита Николаевна пытается угостить нас чаем и подчёркивает, что пришли мы вовремя: во всех отделах идёт приём граждан.
Путешествие по управлению ПФР в нашем районе по расстоянию невелико. Здесь очень тесно, места совсем мало, работать сотрудникам в такой обстановке не очень удобно, да и клиентам неудобно тоже.
По узкому коридорчику, мимо сидящей на диванчике очереди пробираемся в отдел назначения, перерасчёта и выплаты пенсий. Сейчас в кабинете три специалиста, напротив каждого – по клиенту. Чтобы не мешать друг другу, приходится говорить тихо и в то же время внятно.
Галина ИСАКОВА в управлении работает не очень давно, но зарекомендовала себя как один из лучших сотрудников. Она принимает очередного посетителя:
– У вас не подтверждён стаж за этот период? Или какие-то другие вопросы?.. Нет, больше к нам приходить не надо, мы вам пришлём заказное письмо…
– Объяснения долгие, не всегда приятные, потому что пенсии, как правило, не ахти какие высокие, механизм их начисления мало понятен людям, вот и приходится по несколько раз повторять одно и то же, чтобы человеку всё стало ясно, – говорит Галина.
Кто-то из специалистов забирает ксерокопии, кто-то разъясняет очередному клиенту, что он должен делать, какие документы собирать. А мы тихо выходим из кабинета и отправляемся к «персикам» – в группу персонифицированного учёта.
Тут ещё теснее: четверо сотрудников, у каждого рабочий стол, компьютер. И у каждого – люди на приёме.
Людмила КАМАЛОВА принимает документы у предпринимателя Романа Виноградова. Внимательно смотрит, всё ли в порядке, что записывает в толстый журнал:
– Наши клиенты – это 251 организация и более двухсот индивидуальных предпринимателей. Никто нас не минует, все к нам приходят. И мы рады всем, – говорит начальник группы «персиков» Галина ЕГОРОВА.
Клиентскую и финансово-экономическую группы не трогаем – не хотим мешать.
– Работники у нас отличные, и коллектив у нас отличный, – подчёркивает Маргарита Бушмакина. – Это не только моё мнение, но и мнение ревизоров и других проверяющих, которые частенько нас навещают. А я… я просто всеми горжусь.
С праздником, сотрудники пенсионного! Мы тоже вами гордимся и искренне желаем, чтобы каждый ваш день был удачным!
Фото Александра Шпилёва
Горячие темы
В редакцию газеты пришло письмо от жителей Демянска. Письмо тревожное и удручающее: в нём – откровенные сомнения по поводу необходимости возведения второго этажа над концертно-досуговым центром «Селигер».
Цитируем отрывок из письма: «Селигер» построен на болотистом месте, стены в трещинах. Предстоящая реконструкция может обернуться трагедией. Второй этаж даже облегчённой конструкции – это большой риск для здоровья и жизни людей. Закрыли здание Дома культуры. Может, лучше его отремонтировать?».
Актуальное